服务指南

课程手册服务：选课参考与入学资料准备

课程手册是家长了解学校课程设置、课时安排与教学目标的重要参考资料。本服务页面详细介绍手册内容、领取方式、使用步骤以及后续选课咨询支持，帮助家长快速获取课程信息，为孩子选择合适的学习路径。我们提供到校领取和电子版下载两种方式，并有专人解答选课疑问，确保入学准备顺利。

资料表

服务任务与资料要求

资料表

服务交接与确认方式
交接点	确认方式	注意事项	后续负责人
手册交付	家长签收或邮件发送记录	电子版链接24小时内有效	前台或客服
阅读完成确认	家长确认已阅读并记录疑问	建议在咨询前整理疑问	家长自行完成
咨询预约确认	系统发送预约确认短信或邮件	如需改期请提前半天通知	客服或顾问
选课注册完成	选课确认单签字、缴费凭证	确认课程是否满额	教务部门

课程手册是严店智学为家长和学生准备的综合选课指南，涵盖所有年级的课程介绍、课时分配、教学目标及师资简介。通过手册，家长可以清晰了解各学科的学习重点、拓展课程的选择范围以及课外活动的安排，为孩子的学习规划提供可靠依据。

本服务旨在帮助家长在入学前或学期初快速掌握课程全貌，减少信息盲区。无论是新生家长还是在校生家长，都可以通过手册对比不同课程组合，结合孩子的兴趣与学习需求做出合理选择。手册内容经过教学团队审核，确保准确性和时效性。

除了纸质手册，我们还提供电子版下载，方便家长随时查阅。服务团队会根据家长的需求提供个性化选课建议，并协助完成后续的课程确认和注册流程。我们的目标是让每位家长都能在充分了解课程信息的基础上，为孩子开启充实的学习旅程。

在领取或下载课程手册前，建议家长提前整理以下信息：孩子的年级、当前就读学校、感兴趣的学习领域（如科学、艺术、体育等）以及是否有特殊教育需求。这些信息将帮助我们的顾问在提供选课建议时更有针对性。

如果您计划到校领取手册，建议提前通过电话或在线表单预约，以便我们为您预留手册并安排顾问时间。到校时请携带孩子的身份证明或学生证（如有），以便我们同步更新学生档案。电子版手册可直接在官网下载，无需预约。

此外，家长还可以提前浏览官网的课程介绍页面和常见问题板块，了解基本的课程框架和入学政策。这样在拿到手册后，可以更快地聚焦到具体课程细节，提高沟通效率。我们的服务团队也会在领取手册时提供一份资料清单，帮助您核对是否齐全。

第一步：选择领取方式。家长可通过电话、在线表单或到校咨询三种方式申请课程手册。电话咨询时，客服会记录您的联系方式和需求，安排手册邮寄或到校领取时间。在线表单提交后，电子版手册链接将在24小时内发送至您的邮箱。

第二步：获取手册并初步阅读。到校领取的家长可在接待处现场翻阅手册，顾问会简要介绍手册结构，包括课程目录、课时表、教学目标说明和师资介绍。电子版手册为PDF格式，支持搜索和书签功能，方便快速定位。建议家长先通读总览部分，再根据年级和兴趣细读具体课程。

第三步：预约选课咨询。阅读手册后如有疑问，可通过电话或在线平台预约一对一选课咨询。顾问会根据孩子的学习情况和家长意向，推荐适合的课程组合，并解释课程衔接和考核方式。确认选课后，服务团队会协助完成课程注册和缴费流程。整个步骤通常可在3个工作日内完成。

课程手册交付后，家长将获得一份完整的选课参考资料，包括纸质手册或电子版文件。同时，我们会提供一份选课确认清单，列明已选课程、课时安排、教材清单和教师信息。家长可在学期开始前对照清单核对，确保所有课程资源准备到位。

后续跟进方面，服务团队会在学期第一周进行回访，了解家长和学生对课程的适应情况，并解答任何新出现的问题。如果家长希望调整课程，可在试听期内申请调换，我们提供灵活的课程调整支持。此外，每学期末我们会更新手册内容，并主动向家长推送新版信息。

对于有进一步需求的家长，我们提供延伸服务：包括个性化学习规划、课外活动推荐以及家校沟通平台的使用指导。课程手册服务不仅是一份资料，更是家长与学校之间持续沟通的起点。我们鼓励家长随时联系服务团队，获取最新的课程动态和教学支持。

课程手册是否免费？如何获取？

课程手册完全免费。家长可以通过到校领取、邮寄或官网下载电子版三种方式获取。到校领取和邮寄需提前预约，电子版可在提交信息后直接下载。

手册内容多久更新一次？

手册每学期更新一次，通常在开学前一个月发布最新版本。更新内容包括课程调整、新开设课程、师资变动及课时安排等。已领取手册的家长会收到更新通知。

拿到手册后如何预约选课咨询？

您可以通过官网的在线预约系统、拨打服务热线或直接到校前台预约选课咨询。建议提前1-2个工作日预约，以便我们安排合适的顾问和时间。

如果对已选课程不满意，可以调整吗？

可以。每学期开学后第一周为试听调整期，家长可在此期限内申请调换课程。我们提供灵活的调整方案，确保课程符合学生需求。